Versandinformationen
Diese Richtlinie erläutert die Bedingungen für Versand, Zustellung und transportbezogene Anfragen innerhalb Deutschlands.
Die Inhalte orientieren sich an allgemeinen Anforderungen des deutschen E-Commerce sowie an geltenden Datenschutzvorgaben.
1. Liefergebiet und Versandkosten
Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Internationale Zustellungen sind derzeit nicht verfügbar.
Alle angezeigten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie anfallende Einfuhrabgaben im Rahmen der DDP-Abwicklung.
Ab einem Bestellwert von 194,66 EUR wird keine Versandgebühr berechnet.
Bei einem niedrigeren Warenwert fallen Versandkosten von 9,70 EUR an.
2. Bearbeitung und Zustellung
Bestellungen mit bestätigtem Zahlungseingang vor 18:00 Uhr CET werden üblicherweise noch am selben Tag bearbeitet.
Die Übergabe an den Versanddienst erfolgt in der Regel innerhalb von drei Kalendertagen.
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7 bis 14 Kalendertage.
Verzögerungen durch Wetterbedingungen, Zollprozesse oder Transportaufkommen bleiben möglich.
Nach dem Versand wird eine Trackingnummer per E-Mail übermittelt.
3. Versanddienstleister und Empfang
Die Zustellung kann über DHL, FedEx oder UPS erfolgen.
Für jede Sendung steht eine digitale Sendungsverfolgung zur Verfügung.
Beim Empfang der Lieferung sollte die Verpackung kontrolliert werden.
Beschädigungen, fehlende Artikel oder fehlerhafte Zustellungen sollten innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden.
Kosten infolge fehlerhafter oder unvollständiger Adressdaten können dem Besteller zugeordnet werden.
4. Änderungen und Rücksendungen
Adressänderungen oder Stornierungsanfragen können vor dem Versand eingereicht werden.
Nach Übergabe an den Versanddienst ist keine Anpassung der Bestellung mehr möglich.
Eine Rückgabe kann innerhalb von 21 Kalendertagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.
5. Datenschutz und Kontakt
Für die Versandabwicklung werden ausschließlich notwendige Informationen wie Name, Anschrift und Kontaktdaten verarbeitet.
Die Datenverarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der DSGVO.
Kontaktinformationen:
5 Prospect St
Piedmont SC 29673-1211
Telefon: +1 914 282 5184
E-Mail: info@nestilora.com
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr CET